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　　诚实地讲，我们近期遭受灰产号池和黄牛党冲击，恶意占用了我们的大量资源。与此同时，GLM-5发布后，流量超出预期，我们的扩容节奏没有跟上，不得以将GLM-5按照Max、Pro、Lite的顺序逐步开放。目前Max用户已经全面开放，Pro用户虽已开放，但高峰期可能会因集群负载较高遇到限流，Lite用户将会在节后非高峰期逐步灰度开放。类似的应急策略同行身上也发生过，去年Claude3.5发布时因流量爆表，被迫针对Pro用户加上一定的限额。

　　老用户（2026年1月1日前订阅，且2月12日后仍有效）：退2026年1月1日至今+剩余天数的全部金额。新用户（2026年1月1日后订阅，且2月12日后仍有效）：全额退还当前订阅周期内全部实付金额。退款方式：退款窗口将在节后一周内开启，截止至2026年3月6日。届时进入我的套餐页面，点击取消并退款一键完成。包括Max用户在内的已经用上GLM-5的用户，及继续选择我们的用户，我们统一为您延期15天使用期（系统将在2026年3月7日为您发放价值15天订阅费用的赠金）